top of page
שאלות-נפוצות.jpg
  • קורונה-ווירוס, האם ניתן להזמין ? האם ים קולקשיין עובדים בתקופה שכזו?"
    בהחלט שעובדים - עובדים כרגיל ! ים קולקשיין הוא עסק משפחתי ולכן בכל רגע נתון לפני ואחרי הקורונה - תמיד אנו יכולים לייצר את תכשיטים המוצעים באתר. בתקופה שכזו אשר שפעת הקורונה ושותפיה, לא מרפה ומכריחה אותנו לקיים סדר עולמי חדש, בשל כך אנו עובדים יחסית מצומצם , אך זה לא מעיד או משנה המון . בסופו של דבר אצלנו כלום לא השתנה - בים קולקשיין תמיד היה חנות אינטרנטית ומשלוחים הינם תמיד היו חלק בלתי נפרד מהעיסקה. אצלנו תוכלו להיות בטוחים שהתכשיטים שלכם יעברו ניקוי וחיטוי לפני משלוח, אנו נדאג לניקוי ולהברקת התכשיט ולשלוח באריזה מאובטחת עד אלייך. אנו נעבור את הימים הלא מובנים האלו - בתקווה רבה בקיץ הקרוב. בנימה זו, כל רופא ימליץ לכם לצאת לשמש ולא לתת לרגש כגון היסטריה פחד חרדה ופאניקה לקחת חלק מחייכם אשר יכול לגרום לנזק יותר מאשר המחלה, צאו וחיו את חייכם - ים קולקשיין מאחלים בריאות והצלחה לכל לקוחותינו - לכל עם ישראל ולעולם כולו.
  • ?למה כדאי לקנות אצלנו ולא בחנות
    נוכל לכתוב שאנו לא משלמים ארנונה ושכירות לעסק פיזי עיצוב חנות מוצרים ועוד.. כמו שאר אתרי האינטרנט. זה נכון, בנוגע לאתרי אינטרנט אנו משלמים הרבה פחות מאשר חנות פיזית. לקוחות ים קולקשיין מרווחים לא רק את ההוזלה במחיר של מה שכתוב למעלה, אלא גם בהנחה יותר משמעותית כיצרנים. ים קולקשיין הוא המייצר את התכשיטים והחסכון לדלג מעל מתווכים יותר שווה מהכל. ים קולקשיין כאן תמיד לשירותכם מ2014
  • ?האם הקנייה באתר מאובטחת
    כמובן. על מנת לאפשר לכן לקנות "בראש שקט SSLים קולקשיין מאבטחת את הקנייה באתר באמצעות טכנולוגיה מערכת אשר מוחקת את פרטי כרטיס האשראי נסלק באמצעות פייפאל ,
  • ?כיצד ניתן לשלם
    ניתן לשלם באמצעות פייפאל או כרטיס אשראי סליקה הכי מאובטחת בעולם
  • ?היכן ניתן לקבל מידע מדויק על כל המוצרים
    בלחיצת כפתור על המוצר שאת מעוניינת בו יופיעו כל הפרטים הרלוונטיים : מחיר,מפרט המוצר הכולל סוג החומר,סוג השרשרת,מידות אורך רוחב ועובי עוד. לפרטים נוספים הנך מוזמנת ליצור קשר ובנוסף יש מאמר במסביר בדיוק את תהליך הרכישה ב- ים קולקשיין מידע כללי
  • ?איך אדע מהי מידת השרשרת
    בכדי לקבוע את אורך השרשרת תוכלי להיעזר במאמר אשר נמצא ב -ים קולקשיין מידע כללי לחצו כאן
  • .איך אדע מהי מידת הטבעת שלי?
    בכדי לקבוע את מידת הטבעת שלך תוכלי להיעזר במאמר אשר נמצא ב -ים קולקשיין מידע כללי לחצו כאן
  • אם טעיתי במידת הטבעת או השרשרת?
    אין בעיה. שלחי אלינו חזרה את המוצר עם המידות החדשות והמדויקות ואנו נתקן את המוצר ונשלח אליך בחזרה צור קשר
  • האם ניתן לראות סימולציה של השם שלי?
    כן. ניתן לפנות לשרות הלקוחות בטלפון או במייל ואנו נשלח לך סימולציה למייל או לפלא.. וואצאפ מסנג'ר . לבחירתך מגוון ענק אל תההסו לבקש צור קשר
  • .האם ניתן לעצב תכשיט בעיצוב אישי?
    בהחלט כן. ניתן לשלוח אלינו תמונה,ציור או רעיון ונציגי השירות יצרו איתך קשר ויחד יעצבו לך את התכשיט המושלם עד לשביעות רצונך. צור קשר
  • מה קורה במידה והזמנתי וישנה טעות בעיצוב התכשיט או בכיתוב?
    ים קולקשיין עושה הכול על מנת להבטיח לכן חווית קנייה נעימה ובטוחה, ולכן במקרה של טעות פנו לשירות הלקוחות שלנו ואנו נתקן את התכשיט עד לשביעות רצונך
  • הזמנתי תכשיט והוא עדיין לא הגיע – מה עושים?
    דבר ראשון , ליצור עימנו קשר שנית , אנו שולחים את כל המשלוחים שלנו בדואר רשום , לכל משלוח יש מספר מעקב המאפשר לעקוב אחר המשלוח באינטרנט ולדעת בכל עת היכן נמצא המשלוח. אל מעקב המשלוחים לחצו כאן
  • .האם ניתן לבצע איסוף עצמי?
    כן . רוב המוצרים נשלחים ומיוצרים באשקלון ומי שגר באיזור מוזמן להגיע לאיסוף עצמי .
  • האם אפשר להתחרט ולבטל הזמנה?
    כן ! להחזרות והחלפות לחץ כאן
bottom of page